3月10日晚九点之后，植科院汪同学经过求实楼A座通向体育馆的那段阶梯，他走得有些小心翼翼。此时很多同学都下课了，经过此处的学生中有人拿出手机当作小手电来照明。一盏孤零零的路灯伫立在路边，发出的光只能刚好照亮它面前的一片平地。

    大约半小时之前，由于体育馆尚未闭馆，馆内灯光能把这段阶梯照得很清楚。而对于九点后才下课的同学来说，这段路却很暗。汪同学说：“这里光线差，又有台阶，不方便也不安全，遇到下雨就更糟了。如果在第二段台阶边有一个路灯就好多了。”另一位08级女生说：“我们晚上在A座的课比较多，而且我住荟2，走这边更近。以前不小心还崴过脚，后来一直没有改变，也就‘习惯’了，因为我们也不知道这种问题应该找谁解决。”为此，记者走访了学校相关部门。

    据水电科介绍，由于这段阶梯不是在主干道，所以采用了庭院灯，亮度比主干道的灯弱，路灯的开关时间按季节调整。记者走访后，水电科已派出工作人员实地了解情况。其负责人表示“正在解决。”

    基建处向主任告诉记者：“基建处主要职责是建设规划的新项目以及两年质保期内的设施维护。对于已建成的设施，如果同学们发现一些问题或漏洞，可以通过学生组织来呼吁，借助校园内的新闻媒体来表达。如果学校责成基建处来落实，我们一定会义不容辞地执行好。”

    后勤管理处办公室负责人回应：“学生们发现了问题，不管是关于道路、宿舍，还是教室、食堂，都可以打电话或直接到后勤管理处反应。就目前来说，许多高校难以有非常全面的综合环境管理和后勤服务质量监控体制，因为可供学生参与的途径不够丰富，收集的反馈信息很有限。”考虑到以上原因，为了更便捷地发现问题，后勤管理处已开始开发一个网络平台，他们设想对用户实行实名注册，遇到宿舍维修之类的事情才可以具体落实下去，也便于后续的满意度回馈。另外，还考虑举行定期抽奖以鼓励参与者。希望网络平台建设加上后勤管理处信息员团队的配合，可以让教职工和学生能像主人一样进行监督，主动管理。这个网络平台将在今年六月左右和大家见面。”